Tren bileti bulamayan yolcular için TCDD Taşımacılık tarafından “Boş Yer Takip Butonu” uygulaması devreye alındı. Yolcular, bilet bulamadıkları seferler için e-posta adresleriyle uyarı talebi oluşturabilecek. İade, iptal veya başka nedenlerle koltuk açılması halinde sistem otomatik bildirim gönderecek. Böylece satış ekranının sürekli kontrol edilmesine gerek kalmayacak.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, uygulamayla yolcuların boş koltuk açıldığında anında haberdar edilerek biletlerini kolayca satın alabileceklerini belirtti.
TCDD Taşımacılık’ın dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında 1 Eylül 2026 itibarıyla e-Bilet ve e-Fatura uygulamaları da hayata geçirildi. Yolcular, satın aldıkları biletin ardından gönderilen “Yolculuk Bilgilendirme” e-postasındaki bağlantı üzerinden PDF formatındaki e-Biletlerine ulaşabilecek.
e-Fatura uygulamasıyla da müşteriler faturalarına dijital ortamda erişebilecek. Yeni sistemlerin kâğıt, baskı ve fiziksel arşivleme ihtiyacını azaltarak zaman ve maliyet tasarrufu sağlaması hedefleniyor.
Uraloğlu, dijital uygulamaların ilk 4 günlük sonuçlarını da açıkladı. Buna göre bu süreçte yaklaşık 286 bin e-Bilet ve 1.554 e-Fatura düzenlendi. Bakan Uraloğlu, dijital imkânlarla demiryolu hizmetlerinin daha hızlı, kolay, verimli ve çevreci hale getirilmesinin hedeflendiğini söyledi.